Недавнее исследование, проведенное компанией Nielsen, показало, что реклама в поисковых системах пользуется очень слабым доверием со стороны потребителей. Ее считают достоверной лишь 34% от общего числа опрошенных. Худшую оценку получили только баннеры на интернет-сайтах (26%), а также текстовые объявления в мобильных телефонах (18%), относящиеся уже к оффлайн-категории. Остальные виды онлайн-рекламы занимают более уверенные позиции:
В исследовании приняло участие более 26 тысяч активных пользователей Интернета из американского, европейского, ближневосточного и азиатско-тихоокеанского регионов. Таким образом, выборку можно считать более чем представительной. Основная цель исследования — выяснить отношение потребителей к 13 различным видам рекламы, начиная с классических газетных объявлений и кончая интернет-контентом, который генерируют сами потребители.
По мнению аналитиков компании Nielsen, в целом вырисовывается следующая картина: хотя по объему вкладываемых средств онлайн-реклама начинает потихоньку догонять традиционные методы рекламирования, общественность по-прежнему верит в нее со скрипом.
Итоговый рейтинг доверия выглядит так:
| Устные рекомендации потребителей |
78% |
| Газеты |
63% |
| Рекомендации потребителей, опубликованные в сети |
61% |
| Сайты брэндов |
60% |
| Телевидение |
56% |
| Журналы |
56% |
| Радио |
54% |
| Спонсорская деятельность брендов |
49% |
| Санкционированные рассылки по электронной почте |
49% |
| Реклама в кино перед началом фильма |
38% |
| Реклама в поисковых системах |
34% |
| Баннеры на интернет-сайтах |
26% |
| Текстовая реклама на мобильных телефонах |
18% |
Вот как прокомментировал распределение мест между онлайн-платформами searchenginewatch.com: «По всей видимости, результаты коррелируют со степенью контроля над ситуацией, которой обладает пользователь в том или ином случае. Если вы решили узнать побольше услуге или продукте, которые вас интересуют, и добровольно пришли на соответствующий сайт, вы будете склонны ему верить. Если продукт или услуга уже были опробованы вашим братом-потребителем, его мнение будет иметь для вас самый большой вес. Ну а если продукты и услуги сами начинают за вами охотиться, невзирая на то, что вы их об этом вовсе не просили, доверие к транслируемому сообщению резко падает».
Источник: http://www.nielsen.com/media/2007/pr_071001.html
Комментарий SeoWeblog.ru:
Обратите внимание: «рекомендации потребителей, опубликованные в сети» явно названы одной из форм подачи рекламного материала (form of advertising). Понятно, что совместными усилиями маркетологов высокая степень доверия к этой «форме» будет со временем только снижаться.
